سياسة الإسترجاع
سياسة الإسترجاع
سياسة الإسترجاع
إستمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الإرجاع أدناه:
1- لديك 7 أيام من تاريخ إستلامك أي سلعة لتقدم طلب لإرجاعها. حيث يتحمل المشتري تكاليف الشحن الاسترجاع وتكلفة الاسترجاع 19 ريال أما تكلفة الشحن فهي الموضحة في الفاتورة، نقبل الاسترجاع بشرط أن يكون المنتج سليم وكرتون المنتج أيضا وجميع ملحاقاته سليمة وبعد التحقق من ذلك سيتم ارجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد اقصى.
2- إذا كانت السلعة شابها عيب أو لا تعمل بصورة صحيحة او حتى لا تطابق وصف الموقع، يكون لك حق استرجاعها خلال 14 يوم من تاريخ استلامها وسوف يرد لك ثمن السلعة بالإضافة إلى كلفة الشحن التي قمت بدفعها عند الشراء.
3- سيتم تحويل المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد اقصى.
- إذا وصل إليك المنتج تالفاً أو فيه عيوب بسبب الشحن يتم استبدال الجزء التالف أو المنتج بدون أي تكاليف إضافية عليك وفق المدة المحددة للاستبدال وفي حال طلبت الإرجاع الكامل للمنتج يتم خصم تكاليف الشحن منك وفق شروط الإرجاع.
- إذا وصل المنتج إليك غير صالح أو غير مطابق للمواصفات المذكورة في الموقع الإلكتروني، يمكنك إرجاع المنتج واسترداد المبلغ الذي دفعته عند الشراء كاملاً وبمدة لا تزيد عن سبعة أيام من لحظة الاستلام دون أن تتحمل تكاليف الإرجاع.
- طلبات الإرجاع في الحالات السابقة يسمح بها حسب الشروط والأحكام أدناه:
- تقديم طلب الإرجاع خلال السبعة أيام من تاريخ استلامك للمنتج.
- لإرجاع أي منتج يشترط أن يظل على وضعه الأصلي وعدم استخدامه، بدون إحداث أي تغيير في التغليف الكرتوني أو البلاستيكي ان وجد ، كما يشترط أن تكون جميع ملحقاته وقطعه المختلفة مكتملة بالإضافة إلى الدليل الإرشادي الخاص به إن وجد.
- لا يمكن للعميل تقديم طلب إرجاع أو استبدال بعد مرور سبعة أيام من تاريخ الاستلام للمنتج.
- خدمة الإرجاع والاستبدال لا تشمل المنتجات التي تتعرض أو يتعرض أحد ملحقاتها للفقد أو التلف الناتج عن سوء استخدام المنتج، أو استعماله بطريقة خاطئة ولأغراض غير تلك التي صنع لأجلها .